Beeline Club
Beeline Club 2.0 – An integrated system for managing the loyalty program of subscribers and customers of the mobile operator Beeline Uzbekistan.
Клиент
OOO "Unitel"
Дата
Август 2019
Составляющие решения
Система представляет собой клиент-серверное решение.
Серверная часть — это API для обработки запросов от клиентов и партнеров. Также на стороне сервера есть сервисы, автоматически добавляющие точки в фоновом режиме, синхронизирующие данные с внутренних систем мобильного оператора и управляющие параметрами абонента (на базе Windows Server). Для связи с партнерскими системами используются веб-сервисы и прямые HTTPS-запросы.
База данных системы, в которой хранится вся информация об абонентах и их баллах, работает на СУБД Oracle.
Приложение предназначено для конфигурирования контента, служебных настроек системы, уровней лояльности абонентов, а также для решения инцидентов, связанных с начислением баллов и получение различных отчетов. Приложение использует ограничение доступа с использованием ролей, имеет возможность аудита и логгирования действий пользователей. Решение может быть интегрировано с Active Directory для централизованного управления пользователями. Приложение установлено у администраторов системы и сотрудников Call-центров.
Клиентские приложения реализованы для мобильных платформ Android и IOS. Клиентский модуль является частью мобильного приложения "Помощник абонента".
Функционал системы
- Поддержка национальных языков
- Приобретение услуг оператора Beeline Uzbekistan за специальные баллы
- Управление контентом
- Гибкая система начисления баллов
- Мониторинг прихода и расхода баллов
- Уровни лояльности абонентов
- Отчетность – использование приложения абонентом (посещения, участие в мероприятиях), информация об абоненте
- Предоставление API для интеграции со сторонними партнерами и магазинами
- Разграничение прав доступа в Бэк-офис для сотрудников компании и партнеров
Интеграция с внешними системами
- ESPP
- NAPI
- GlassFish
- SwitchControl
- SMSNE
- SMSGM
- USSD-C
- SMS-C
- WS02