Многоплатформенная система самообслуживания для абонентов сотовой связи
Mobile Assistant – A multi-platform self-service system for cellular subscribers with the ability to manage services (connect / disconnect), replenish balances, receive online and offline details, manage linked numbers, create auto payments and the ability to transfer funds between subscriber numbers.
In 2011, after analyzing the state of the mobile application market, OLSOFT, discovered an extreme need for software that provides self-management services to subscribers of cellular operators. Mobile Assistant project – is a directory of cellular operator services for their subscribers, implemented in the form of mobile applications for the most popular platforms.
This system was successfully implemented for 9 mobile operators: Unitel LLC (Uzbekistan), KaR-Tel LLP (Kazakhstan), Sky Mobile LLC (Kyrgyzstan), Tacom LLC (Tadjikistan), Team Telecom Armenia (Armenia), Vion Georgia » (Georgia), Ucell (Uzbekistan), Tcell (Tadjikistan)
Серверное решение на развернуто на стороне оператора, а интерфейс настраивается на стороне абонента.
This service allows subscribers to control not only voice calls (incoming and outgoing), but also SMS messages. Subscribers are given the opportunity to record a non-standard message for answering calls included in the black list. Also, the subscriber can activate the service according to the schedule both for all and for each element in the list. Forwarding SMS messages will allow you not to miss an important SMS message when using another number, for example, while on vacation in another country.
Услуга разворачивается на решении OLSOFT и мы готовы обсуждать поставку на условиях «разделения доходов».
Клиент
VEON Ltd
Дата
Декабрь 2012
Составляющие решения
Система представляет собой клиент-серверное решение.
The server part is the core of the system that manages subscriber data and integrates with internal and external systems of the Customer and Partners. The system is based on Windows Server, where connection with partner systems is deployed via web services and direct HTTPS requests.
The database of the system, stores all information on the main content and subscribers and works under MS SQL Server DBMS.
An application is developed for configuring the main content, system settings and receiving various reports (Reports can be flexibly configured for each Customer). The application uses access restriction by using roles and has the ability to audit and log user actions. The solution can be integrated with Active Directory for centralized user management. App is installed by system administrators and employees of the marketing department.
Client applications are available for users of mobile platforms: Android, IOS, Windows Phone. There is also available product web site with adaptive layout with the same functional.
Функционал системы
- Поддержка национальных языков
- Автоматическое обновление контента и приложений
- Управление сервисом через личный кабинет абонента
- Обмен контентом между B2C и B2B
- Использование SSL-сертификата для передачи данных
- Отчетность – использование приложения абонентом (посещения, участие в мероприятиях), информация об абоненте
- Отображение информации в зависимости от нахождения абонента в роуминге или домашней сети
- Отображение баннеров в приложении
- Предоставление API для интеграции с платформами контент-провайдеров
- Предварительный просмотр/прослушивание контента, а также его последующая покупка через приложение
- Возможность интеграции приложения с платформами, предоставляющими услуги, указанными через приложение
- Разграничение прав доступа в Бэк-офис для сотрудников компании и партнеров
- Возможность управления каталогом и контентом из личного кабинета
- История команд
- Push-уведомления – доставка сообщений и уведомлений на устройства абонентов
- Предоставление визуальной информации о расположении офисов компании и ее официальных дилеров на карте (например, Google Maps)
- Интеграция с проектом контакт-центра (при условии заключения договора на использование мобильным оператором)
Интеграция с внешними системами
- Berkut (RBT)
- Erickson (DBSS)
- GlassFish
- Dana , Aidana
- Medalia
- OpCoApi
- SwitchControl
- NAPI
- Push-server
- AVAYA
- CDB
- ESB
- ITPSS
- DMC
- Balance Transfer
- E-shop
- SEB
- Huawei (CRM)
- QUIZ
- Beeline Club
- USS
- CCBO
- CallSMSFiltering
- Comverse
- DMC
- eCare
- Ensemble
- ESPP
- FMC
- FTTB CIS Selfcare
- Billing Facade
- OptIn
- Pontis
- Protek
- SMSGW
- SMS-C
